发布时间：2023-12-27 05:25:13 作者: 米乐官网手机版下载
陕西省常兴镇,素有 西北纺织第一重镇 之称。 坐落于此的陕西华业纺织有限公司成立于2016年,是一家集生产、加工、销售、贸易进出口为一体的
坐落于此的陕西华业纺织有限公司成立于2016年,是一家集生产、加工、销售、贸易进出口为一体的现代化纺织企业。仅仅4年,华业纺织业绩实现了飞跃式的增长,今年业绩预计将突破1亿元。
年轻的企业想要在竞争非常激烈的外贸市场上快速地增长,修炼内力是不可或缺的一环。今天,OKKI专访了陕西华业纺织有限公司的总经理魏黄拓,分享他的经营之道。
著名供应链专家Martin Christopher曾说:“市场上只有供应链而没有企业。”
对纺织行业来说,一家优秀的企业要具备两种能力,一是产品研制能力;二是供应链的整合能力,要保证内外部供应链高效协同,让订单从销售到生产快速落地。
在华业纺织,生产模式大致上可以分为自行生产和外协生产。据魏总介绍,华业纺织有自己的生产车间,但有些产品的订单涉及到特殊工艺,公司会将部分工序委托外协供应商(如浙江印染工厂)进行生产。
通常来说,外协生产的订单从销售到生产的具体流程如下:询盘 报价 样品 合同 定金 采购/生产原始坯布 浙江工厂二次加工(特殊工艺印染等) 第三方工厂包装 运送到国外。
“这个流程相对来说很复杂,不仅有自己公司外贸销售部和生产部的运转协作,还涉及到与外部企业的协同。”魏总告诉OKKI,订单承接从销售端到生产端如何形成完整闭环,如何加强信息的快速流通与智能化管理,成为华业纺织需要仔细考虑的头等大事。
在OKKI CRM的帮助下,华业纺织一改从前Excel表格记录的形式,通过「商机看板」定制了一套适合自身的外协生产管理流程,实时查看订单生产的流程进度。
如下图所示,从左到右清晰地展示了“签订合同 定金入账 坯布入厂 染厂生产中 生产完成/已结算 已发货/待售尾款 已收到全款定金结算”整个生产流程进度。
从前在Excel无法查看合作进度、经常找不到收款信息,现在,在OKKI CRM后台中能够清晰地看到“订单进行到哪一步了、负责人是谁、收款金额是多少”,极大的提升了订单生产效率,降低公司运营成本。
OKKI CRM不仅给华业纺织带来更好的流程管理体验,更让华业纺织顺利融合线上线下,打通产业链,释放数据价值。
以前要看到最新的业务数据,需要至少给到财务1天的整理时间。“企业最大的成本,就是时间成本,在追逐效率的当代竞争环境下,我需要看到即时的业务数据。”魏总分享道。
对此,OKKI CRM的「数据分析」功能能够提取每一类客户的购买数据,自动给出多维度的统计报表。除了常规的业绩完成情况报表,还提供了销售漏斗统计分析、员工工作量统计等特色报表。
现在的纺织行业竞争越发白热化,洗牌速度慢慢的变快。华业纺织需要实时关注到每个销售阶段的客户有多少?转化率有多少?客户多久没有下单?在哪个阶段流失率最高?及时作出调整,这样频繁又细致的的数据,靠人工显然无法达成。
OKKI CRM提供的销售漏斗统计,能清楚地看客户跟进过程中每一个阶段的转化率和花费时间,比如说从报价转化到寄样的转化率有多少、在询盘阶段平均花费多少时间,帮助魏总更科学地优化业务流程。
另外,数据的价值在团队管理上也很明显。举个例子,在华业纺织,考核新入职员工的指标主要有3个:
这些在OKKI CRM中都被量化成具体的指标:新建客户数、客户动态数、邮件发送数、新建商机数。
魏总反馈说:“员工的工作考核直接看工作量统计就够了,可以一目了然地知道员工的工作情况和工作状态,管理起来很轻松。”
在访谈过程中,魏总表示在OKKI CRM中,最受公司业务员好评的是「日程」功能。
众所周知,大部分业务员每天的实际在做的工作内容很琐碎:一会做个报价单、一会寄份样品、一会做个背调、一会又要催个款如果是比较有时间管理经验的业务员,会用Excel表格做工作规划,标明deadline和轻重缓急,然后再有条不紊地去进行。
而在OKKI CRM中,「日程」不仅仅可以帮助业务员合理的安排时间,还能实现Excel表格没办法做到的“协作”与同事们共享某一项工作项目,并实时查看完成进度。
不仅如此,由于「日程」功能寄托于OKKI CRM,拥有其他时间管理工具无法具备的“业务”特性,可以关联客户、商机、线索、订单、报价单、回款单等对象,更适合业务员进行业务管理规划。
魏总表示:“OKKI CRM的引入,极大程度地提高了外贸业务的工作效率,同时也降低了管理者的管理成本。从最基础的邮件、客户关系管理,到生产流程的精细化运营,可以说现在公司销售业务的每一个环节不能离开OKKI,带来了实实在在的效果。”
